Разбирането на начина, по който клиентите преминават пътя от откриването на продукт до извършването на покупка, е от съществено значение. Статията разглежда това пътуване и го разделя на четири ключови етапа: Осведоменост, Интерес, Решение и Действие, известно и като продажбена фуния.Като се фокусира върху уникалните стратегии и метрики за всеки етап, бизнесът може да оптимизира […]
В дигиталната джунгла на онлайн търговията конкуренцията е безмилостна. Обособяването на собствена ниша и приобщаването на нови клиенти може да изглежда като невъзможна задача. Но няма място за притеснения! Съществува мощно средство, готово да заглуши шума и да изведе бранда ви на фокус. И това е персонализацията. Говорим за създаване на преживявания, които въздействат дълбоко […]
Програмите за лоялност се превърнаха в крайъгълен камък на стратегиите за задържане на клиентите, предоставяйки на бизнеса мощен инструмент за установяване на трайни взаимоотношения с тях. В тази статия ще навлезем в тънкостите на програмите за лоялност, започвайки от техния процес на изграждане и внедряване на най-добри практики. Ще разгледаме различни начини за възнаграждение и […]
Празничният сезон е не само време за увеличаване на продажбите, но и златна възможност да превърнете еднократните пазаруващи в лоялни клиенти. Докато фирмите се подготвят за празничния наплив, от съществено значение е да се прилагат стратегии, които надхвърлят транзакционните и насърчават трайна връзка с клиентите. В тази статия ще откриете пълно ръководство за това как […]
