Защо и как да продаваме в Instagram?

Инстаграм е една от най-използваните социални мрежи в световен мащаб. През последната година платформата измерва, че активните потребители на месечна база достигат близо 1 милиард. Това е изключително голяма аудитория с потенциални потребители, до която може да достигне всеки бизнес.

В тази статия ще разгледаме начините, по които можем да продаваме чрез Instagram, основните предимства на платформата и какво я прави успешен канал за продажби.

Instagram shop

Instagram shop е in-app (в приложението) място, на което потребителите могат да откриват продукти и марки, които харесват. Той е перфектно място, на което потребителите откриват продукт, от който имат нужда или генерират идеи за подаръци.

Създавайки Вашия магазин, можете да добавите персонализиран банер, чрез който да се отличавате от останалите в маркетплейса и да покажете стойността, която създавате чрез бизнеса си.

Продуктови страници

Друго удобство представляват продуктовите страници в приложението. Всеки продукт има собствена продуктова страница, в която можете да добавите снимки, цена и детайлно описание.

Продуктови тагове

Защо Instagram е подходящ за онлайн търговия?

Предимствата на Инстаграм започват от това, че платформата е добре позната на голяма част от населението. Но какво го прави всъщност толкова успешен като канал за продажба?

Визуално съдържание

Потребителите възприемат визуалната информация в пъти по-лесно. Форматите в платформата са предимно визуални – снимки, видеа, сторита, reels, IGTV, а именно това е една от основните причини Инстаграм да е толкова успешен канал за продажби.

Предоставяйки предимно визуално съдържание в платформа, в която се консумира такова, се получава ефектът на soft-sell.

Импулсивни поръчки

Ако сте изградили добре изглеждащ сайт за мобилно устройство е доста вероятно да генерирате импулсивни поръчки. Какво означава това? При присъствието на добра оферта, голяма част от потребителите закупуват продукти, от които нямат реална нужда. Именно тук идва момента, в който ако онлайн магазинът ви не е mobile friendly, е доста вероятно потребителя да не направи поръчката именно заради неудобствата, които изпитва по време на поръчка.

Как можете да повишите импулсивните поръчки?

• Цена под 50 лв. (или друга местна валута) – Когато цената е под 50 лева, потребителя взема по-лесно решението за покупка, защото не се налага да отдели кой знае какъв бюджет. Именно числото 50 се смята за психологическата граница, спрямо която клиентите вземат по-трудно решение.
• Доказателство – Често потребителите биват повлияни от дадени личности или други клиенти за вземането на решение за покупка. Ето защо, споделянето на ревюта, тестимониъли, позитивни коментари и видеа от доволни клиенти повишават доверието на потребителите към вашите продукти и марка, а това от своя страна повишава продажбите.
• Покажете предимствата на продуктите ви и как те биха могли да променят ежедневието на клиента?
• Офертата – Офертата разбира се е един от най-важните елементи за онлайн продажбите. Чрез нея можете да накарате клиентите не само да пазаруват от вас, но и да пазаруват повече – такива са офертите, при които, колкото повече пазарува клиента, толкова по-висока отстъпка използва или при поръчка над определена сума, получава даден процент отстъпка, безплатна доставка и т.н.
• Спешност – Създайте обстановка, която предизвиква чувството, че потребителя може да пропусне дадена оферта. Промоция за 24 часа или 2 дни е доста добър начин да направите това.

Повишаване на разпознаваемостта на бизнеса

Интуитивното запомняне на марката, когато присъства в повече канали е неизбежно. А поради широката си използваемост, Инстаграм е перфектно място да присъствате в ежедневието на потребителите и да повишите своята разпознаваемост.

Ангажиране на потребителите

Хората обичат да споделят. Генерирайки полезно за тях съдържание и карайки ги да се чувстват като част от вашия бизнес, лесно можете да ги насърчите да харесат, коментират, споделят мнение или да разпространяват съдържание.

#-тагове

Хаштаговете се наложиха като начин на достигане до по-голяма аудитория. Потребителите все повече свикват с използването им и откриването на интересна информация чрез тях. Използвайки ги, вие можете да достигнете до по-прецизна група потребители, да повишите нейната големина.

Полезни съвети, които да приложите

Тествайте различни формати, за да откриете кои са работещите за вас. Не забравяйте, че всеки от форматите може да работи за по различен начин, за постигане на дадени цели: повишаване разпознаваемостта на бизнеса ви, повишаване на конверсиите, повишаване на ангажираността на потребителите, генериране на идеи.

Така например, в стори пост можете да обявите launch на нов продукт, добавяйки count-down елемент, можете да качвате различни reels видеа с идеи как да използвате даден продукт и т.н.

Изисквайте от вашата аудитория

Използвайте различни методи да подтиквате вашите последователи да споделят с вас. Това ще ги накара да се чувстват като важна част от вашия бизнес. Как да го направите?

• Задавайте им въпроси – кой продукт им харесва повече, какви са техните интереси, как използват вашите продукти, кой е любимият им продукт и т.н.;
• Създавайте ситуационни постове, в които те могат да се разпознаят;
• Подканвайте ги да коментират, харесват, запазват и споделят съдържанието ви;

Създайте брандирани #-тагове, филтри, стикери и т.н. и ги насърчавайте да ги използват;

Стартирайте реклама. Много бизнеси разполагат с ниски бюджети за реклама и смятат, че това пречи на показването им в Instagram. Ако вложите парите си в ефективна реклама, която генерира реални резултати, то можете да извлечете максимума от този бюджет, независимо колко е нисък той.

Сложете активен (кликаем) линк в описанието на страницата си. Търговците, които продават по-сложни продукти или услуги и разчитат до голяма степен на статии и информативни материали, също могат да се възползват от тази опция.

Използвайте силата на story форматите. Споделяйте продуктите си в стори. Реферирайте към нови постове, продукти, видеа. И най-важното – ако сте малък бизнес, стремете се да натрупате база от 10 000 последователи, за да отворите функцията „Swipe up”. Чрез нея можете да оставяте линк в сторито и по този начин да увеличите продажбите си, съкращавайки процесът по откриване на стоката.