Как iOS 14 ъпдейта ще повлияе върху онлайн търговията?

Каква роля играе актуализацията на iOS?

Актуализацията на iOS 14 налага задължителното потвърждение от потребителите, че са съгласни да бъдат проследявани данните от тяхното използване на приложения и браузъри.

Как това ще повлияе върху онлайн търговията?

Едно от най-силните оръжия на онлайн търговията, е че се базира на данни, които алгоритмите и machine-learning системите обработват за потребителите. След обновяването на софтуера на iPhone устройствата, рекламодателите в дигиталното пространство ще спрат да получават данни за действията на техния сайт и приложения за iOS потребителите, които не са дали своето съгласие да бъдат проследявани. Това автоматично засяга две от най-използваните рекламни платформи – Facebook и Google.

Какво се променя за Facebook?

Промените, които настъпват засягат две групи – промени влияещи върху уебсайтове и такива – върху приложенията.

На първо място, ще обърнем внимание промените за уебсайтовете.

1. До момента, за всеки Ad акаунт имахме възможност да проследяваме десетки събития (конверсии), които са важни за нас – добавяне на продукт в количка, завършване на поръчка, регистрация в сайта и т.н.
   След промените, за всеки домейн ще имаме право да отчитаме само 8 събития.
2. Value optimization – няма да получаваме информация за стойността на покупката, а ще виждаме данните в даден диапазон.
   Пример: Ако средната ни стойност на поръчките е между 100 и 500 лв., то данните за направени поръчки, които ще виждаме ще бъдат разделени в диапазоните от 100 до 200 лв.; 200 – 300 лв.; 300 – 400 лв. и от 400 до 500 лв.
3. Осемте събития, които изберем да отчитаме, трябва да бъдат подредени по важност за нас. Тази подредба ще е еднаква за всички държави, в които продавате, за това трябва да се подредят на база прецизен анализ на тяхната важност и броя конверсии, които генерирате.
4. За потребителите, които са дали съгласие за събиране на данни, ще можем да виждаме кои от 8-те събития са завършени. За останалите ще виждаме само финалното събитие, което те са направили.
   Т.е., ако ние сме онлайн магазин и потребителите ни са дали съгласие да отчитаме техните действия, ще можем да проследим данни за всички осем събития – добавяне на продукт в количка, поръчка, попълване на лийд форма и т.н. Но ако те не са дали съгласие, ще получим информация само за направена поръчка, но тя няма да бъде персонализирана (алгоритъма на Facebook няма да знае кой потребител е закупил). Информацията, която Facebook ще получава за тези потребители не само няма да бъде персонализирана, но и ще бъде получена със забавяне до 3 дни.
5. Conversion window / Attribution model – Моделите на атрибуция преминават изцяло към 7-day clock-through. Това ще намали значително ефективността на рекламата.

Какво трябва да направим?

1. Верификация на домейна.
   Подробна информация как да го направите ще откриете ТУК.
2. Подредете събитията на база тяхната важност отчитайки факта, че всяка кампания трябва да прави по над 50 завършени конверсии в рамките на една седмица, за да работи ефективно.
3. Прегледайте всеки Ad Set и действието, на база което оптимизирате. Ако то не влиза в 8-те избрани от вас събития, преценете с кое от тях можете да го замените.

По отношение на приложенията, ограниченията са сходни като при web с няколко допълнения:

1. Едно приложение ще може да бъде рекламирано само и единствено през един Ad Account.
2. За всяко приложение можете да създадете до 9 активни iOS кампании, всяка с до 5 Ad Sets с еднаква оптимизация.

Какво да направим?

1. Актуализирайте SDK до версия 9.0 поне, тъй като в него има вградена последната версия на Facebook Log-in, а чрез него ще дадете възможност на алгоритъма да знае кой фейсбук потребител си е инсталирал приложението.
2. Ако използвате само Facebook App Events API, планирайте да поддържате SKAN API и потвърдете интеграцията през Events Manager.
   Без SKAN API интеграцията, всички активни кампании ще спрат да се показват на iOS 14.5+ потребителите.
3. Подобрете възможностите си за реклама като използвате „Advertiser Tracking Enabled“ опцията, за да насочите Facebook при обработката на данни за всеки event. Тази опция помага, за да бъдат открити вашите аудитории и да се оптимизират вашите iOS кампании.
4. Помогнете на Facebook да разбере вашите рекламни цели като конфигурирате вашата схема за конверсии. Ако схемата не е настроена правилно, това ще доведе до неуспех при отчитането на резултати за всички App Event, Value optimization, App install + App Events кампании. Пълно ръководство как да го направите ще откриете ТУК.
   *При оптимизация на кампании само за Mobile App Installs, не е необходимо да правите такава конфигурация.

Подробна документация за модификациите, които трябва да направите, за да отчитате максимално данни в Google, ще откриете ТУК
и ТУК.

Заключение

Промените възникващи от актуализациите, които Apple налага ще повлияят върху ефективността на множество бизнеси. Подготовката за тях е най-добрия начин да запазите максимума от резултатите и успеха си налице.

С цел да помагаме на бизнесите да растат, ще продължаваме да споделяме още полезна информация по темата в следващи статии и публикации в социалните ни мрежи.